Comment Commander Sur Aliexpress ? 2017

Comment commander sur Aliexpress en 2017

 

Il est très simple de commander sur Aliexpress. C’est une plateforme d’e-commerce qui permet à ses utilisateurs de choisir parmi des milliers de produits. C’est une plateforme de mise en relation entre acheteurs et vendeurs. Et, depuis de nombreuses années jai acquis une certaine expérience sur le site ce qui me permet de vous en dire plus. Et même de vous guider afin de ne pas commettre d’erreur lors de vos commandes Aliexpress.

Le Guide Complet Pour commander Sur Aliexpress

D’abord, la recherche du produit possible de deux façons. La première consiste à rechercher directement via le moteur de recherche en Français ou en Anglais. Puis, vous pouvez affiner via le prix, la livraison et via d’autres critères.

Recherche Aliexpress

  La seconde solution pour commander sur Aliexpress consiste à rechercher par catégories puis sous catégories depuis la page d’accueil. De plus, vous avez la possibilité via de nombreux paramètres (couleur, taille, style, capacité…) d’affiner vos recherches pour vos commandes. Cela permet par exemple de ne voir que les Nike de couleur verte ou seulement disponible en 38.
Une fois le produit trouvé, il faut vérifier qu’il correspond totalement à vos envies en cliquant sur sa fiche de description. Elle vous permet de visualiser de nombreuses photos afin d’observer les moindres détails du produit. Mais vous trouverez également des informations comprenant la marque, le type de produit, sa matière son style etc… Plus bas s’en suis l’historique de transaction et les avis.

  Notre Conseil: « si l’historique contient un grand nombre d’achats et d’avis positifs alors il y a de grande chance pour que le produit soit de qualité. En revanche si n’y a pas ou peu d’achat et d’avis il est déconseillé de commander. C’est un conseil important pour commander sur aliexpress »

  Pour aller plus loin dans votre analyse il vous faut vérifier si le vendeur à une bonne ou mauvaise réputation (Fiche vendeur). Ce qui devrait influer dans votre choix d’acheter ou non. Notamment sur la somme que vous êtes prêt(e)s à mettre.
En effet, plus le montant de vos achats est élevé plus il vous faudra considérer le risque d’un mauvais vendeur. Une fois le produit trouvé, vous n’avez plus qu’à l’ajouter au panier et procéder à votre achat.

Les étapes pour commander sur Aliexpress:

– Première étape:

 La première étape pour commander sur aliexpress est l’attente de paiement « Awaiting paiement » : Aliexpress vous donne un délai de 20 jours pour payer votre commande. Une fois le délai passé, elle est annulée. Nous vous conseillons de vérifier le choix de vos produits, la taille, la quantité, la livraison. En effet c’est avant de passer votre paiement qu’il faut se soucier de chaque détail.  Rassurez-vous, vous êtes sur l’une des plus importantes plateformes d’achat au monde et donc l’une des plus sécurisées contrairement à ce que certains peuvent dire. 

Le paiement se déroule soit par carte bancaire, c’est le mode que j’utilise ou via un portefeuille Alipay. Les deux moyens sont sécurisés et vous permettent de profiter de la protection d’achat aliexpress aussi appelée ESCROW. Drôle de nom pour un système qui est censé vous protéger mais, rassurez-vous il est belle et bien là pour vous protéger tout le long du processus de commande. 

Commande aliexpress

– Seconde étape:

 votre paiement est en attente de confirmation de paiement « Processing paiement »: Une fois votre paiement effectué Aliexpress vérifie que ce dernier s’est bien déroulé dans un délai de 24h maximum. En réalité quelques minutes suffisent en général. Pour savoir si votre paiement est bien passé vous pouvez vérifier vos mails.

Un premier mail vous sera envoyé indiquant que le paiement est en attente de validation. Puis, une fois ce paiement validé vous recevrez un mail vous informant de la validation de ce dernier. Vous pouvez aussi vérifier cette information dans votre compte sous la rubrique commande. Cette étape de paiement pour commander sur aliexpress est très sécurisé. 

– Troisième étape:

vos achats sont attentes d’expédition « Awaiting shipment / Delivery« : les produits que vous avez choisis vont être préparés à leurs envois. Le vendeur annonce sur ses produits le temps de traitement. Il apparaît à côté du délai de livraison. Généralement accompagné de la mention « jours ouvrables » afin de permettre au vendeur de dépasser ses conditions. Ensuite, le vendeur doit respecter un certain délai pour vous communiquer votre numéro de suivi. Autrement l’achat peut être annulé. Mais, souvent les vendeurs usent d’une ruse en indiquant un faux numéro de suivi. Il sera mis à jour quelques jours plus tard dans tous les cas.

Le Guide Aliexpress Disponible

Vous recevrez un email pour vous confirmer que le vendeurs a bien effectué l’envoi de vos produits. Et vous aurez accès au numéro de suivi pour suivre en direct votre commande. Cela se déroule en général sur le site 17Track. Cela vous permet d’évaluer quand votre colis devrait arriver.

Pour le mode de livraison vous avez généralement le choix entre une livraison lente ou rapide via des transporteurs privés. Chinapost airmail, EMS, DHL, UPS… Nombreux sont les transporteurs. A vous de faire le bon choix. Pour en savoir plus je vous conseil de lire cet article consacré aux transporteurs. Mais aussi de vous rendre sur cette page pour plus d’informations.

– Quatrième étape:

  Une fois le colis envoyé, vous devez attendre sa réception « Awaiting Acceptante« . Vous pouvez suivre votre colis. Sachez que le numéro de suivi indiqué par le vendeur est rarement actif. Il lui faut quelques jours pour être valide sur le site de suivi. Quelques jours, semaines plus tard votre produit arrivé vous pourrez cliquer sur « Confirmer la réception« . Et, pourquoi pas commander sur Aliexpress de nouveau!

SI le produit arrive cassé ou qu’il ne correspond pas à votre achat ne confirmé surtout pas. Il va falloir entamer une procédure de litige. Prenez en compte les délais à respecter pour demander un litige car une fois le délai écoulé vous n’aurez plus de moyens de vous plaindre. Il est généralement de 45 jours et vous avez la possibilité de l’allonger. 

Voici une liste des motifs de remboursement et ce que vous pouvez espérer:

Si vous n’avez pas reçu votre colis alors vous serez remboursé à 100% ou, vous pouvez décider de vous faire renvoyer le colis. La situation est la même si votre colis s’est fait prendre par la douane et qu’il ne vous parviendra pas. Un produit cassé est aussi un produit remboursé ou de nouveau envoyé. Il existe d’autres motifs de remboursement partiel ou complet que vous retrouverez sur notre article dédié au remboursement.

– Cinquième étape:

  Votre commande est terminée « Finished ». Après la confirmation ou la fin du temps réglementaire, la commande est terminée. Vous pouvez maintenant laisser votre avis afin d’aider les futurs acheteurs à faire leur choix. C’est important sur les articles comme les mobiles afin d’aider les utilisateurs à avoir confiance envers Aliexpress. Pour laisser un avis nous vous conseillons de suivre ces points importants:

Tout d’abord le rédiger en Français et en Anglais pour permettre à la communauté internationale du site d’en profiter. Ensuite, ne pas « abuser » en effet si le vendeur à indiqué que votre collier à 3€ était en or vous ne pouvez pas lui reprocher qu’il ne l’est pas vraiment.

Vous pouvez aussi prendre votre temps, en effet un objet qui fonctionne peut se détériorer plus rapidement que prévu. Comparez votre produit à son annonce pour indiquer si sa description était bonne ou non. 

En cas de mauvaise note sachez qu’il est possible de lancer un litige car logiquement si vous êtes déçue c’est que vous n’avez pas reçu ce que vous vouliez. Enfin, vous bénéficiez d’un mois pour modifier cet avis. Une fois ce délai passé ce ne sera plus possible.

Vous pouvez aussi envoyer un message au vendeur pour le remercier. En effet il est toujours plaisant de savoir que le travail est bien effectué. De plus il est possible qu’il vous envoi un coupon à utiliser pour un prochain achat dans sa boutique.

Conclusion :

Commander sur Aliexpress ne devrait vous poser de problèmes, le système est relativement similaire sur l’application. Si jamais vous rencontrez un problème lors de votre commande n’hésitez pas à nous le faire parvenir via ce formulaire. Nous rédigerons une réponse au plus vite qui apparaîtra sur la page de nos réponses.

2 Commentaires sur “Comment Commander Sur Aliexpress ? 2017

  1. Adel says:

    Bonjour ci je commande plusieurs article chez différant vendeur aliexpress comment ça va ce passe a la livraison j’aurai un seul paquet ou plusieurs paquet ils arriveront a la même date ou pas , en cas de litige comment ça va se passe Merci.

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